FAQs Location

TECHNISCHE

1.

> Sollten wir die Kopfhörern aufladen ?
Nein, die Kopfhörern werden gebrauchsfertig geliefert.

2.
> Sind die Kopfhörern auch außerhalb einsetzbar ?
Ja, außer bei Regen. Sollten die Kopfhörern durch Wasser beschädigt sein, werden wir CHF 50.- pro Stück verrechnet.

3.
> Wie ist die Akkulaufzeit der Kopfhörern ?
Die Kopfhörern sind für eine Dauer von etwa 8 Stunden verwendbar.

4.
> Warum knistert es ?
Die Sender sind zu nahe beieinander. Zwischen jedem Sender ist ein Abstand von mindestens 1,5m erforderlich, um ungewünschte Interferenzen zwischen zu vermeiden.

5.
> Sind Kopfhörern für Kinder geeignet ?
Ja, sie sind für Kinder geeignet. Ein Lautstärkeregler befindet sich an jedem Kopfhörern.

6.
> Wie viele Klangquellen werden benötigt ?
So viele wie Sender, einer, zwei oder drei, abhängig von Deiner Bestellung.

7.
> Was ist der Übertragungsmodus des Signals ?
Dies ist ein HF-Signal. Für den Systembetrieb ist keine WiFi- oder Bluetooth-Verbindung erforderlich.


8.

> Funktioniert das System mit Apple Music oder Spotify ?
Ja,  Du kannst eine Verbindung zu jedem Computer, Tablet oder Smartphone herstellen, auf dem sich ein Streaming-Musikanbieter oder eine Wiedergabeliste befindet.

9.
> Stellt Silent-disco eine Playlist zur Verfügung ?
Nein, wir bieten keine Playlist für unsere Kunden an.


LOGISTIK

10.
> Wann muss ich die Kopfhörern zurückgeben ?
Spätestens am zweiten Arbeitstag nach Ihrer Veranstaltung.

11.
> Sind Rücknahmegebühren enthalten ?
Ja, die Kosten für die Rücksendung sind im Mietpreis enthalten. Ein bereits gedrucktes Etikett wird für den Rückversand bereitgestellt.

12.
> Wie geht man mit dem Rückversand des Materials um ?
Klebe einfach das vorbereitetes Etikett für den Rückversand auf der Kiste, verschließen Sie den Box mit den von uns mitgelieferten Plastikbinder und sende den Box aus jeder Poststelle der Schweiz / Lichtenstein.

13.
> Kann ich den Transport selbst übernehmen?
Ja, Du kannst die Kopfhörern selbst in unserem Lager in Lausanne abholen. Wenn Du für diese Option wählst, kontaktiere uns bitte, um ein Angebot zu erstellen und einen Termin zur Abholung zu vereinbaren.

LEGAL

14.
> Wie viel kostet ein verlorener oder beschädigter Kopfhörer?
Eine Rechnung von CHF 50.- wird bei dem Verlust oder Schaden an Dich verrechnet.

15.
> Muss ich die Post- Quittung behalten ?
Ja, absolut! Du erhaltest bei der Rücksendung eine Quittung von CHF 0.- bei der Post. Dies ist das einzige Beweis, dass das Material bei der Post übergeben wurde.

16.
> Wie lange muss ich diese Quittung aufbewahren ?
Ein Monat Minimum.

17.
> Im Streitfall, wo ist das Gericht ?
In Lausanne.


TECHNICAL

1.
> Should we recharge the headphone ?
No, the headphone will be delivered to you ready to use.

2.
> Are the headphones usable outside ?
Yes, except in case of rain. If headphones are damaged by water, we will charge you CHF 50.- per piece.

3.
> What is the battery life of the headphones ?
The headphones are usable for a duration of about 8 hours.

4.
> Why are there crackles ?
The transmitters are too close to each other. A minimum distance of 1,5 m between each transmitter is necessary to avoid interference between them.

5.
> Are headphones suitable for children ?
Yes, they are suitable for children. A volume control knob is located on each headphone.

6.
> How many sound sources are needed ?
As many as transmitters, one, two or three depending on your order.

7.
> What is the transmission mode of the signal ?
This is an RF signal. No WiFi or Bluetooth connection is required for system operation.

8.
> Does the system work with Apple Music or Spotify ?
Yes, you can connect to any computer or tablet or smartphone that has a streaming music provider or Play List.

9.
> Do you have Play List available ?
No, we do not provide Play List.


LOGISTICS

10.
> When do I have to return the headphones ?
At the latest, the second working day after your event.

11.
> Are return fees included ?
Yes, the cost of returns are in the rental price. An already printed label is provided for the return.

12.
> How to address the return of the material ?
Just stick the label provided by us, lock the box with the plastic fasteners provided by us and send it from any office Switzerland / Lichtenstein.

13.
> Can I take care of the transport myself?
Yes you can pick up the headphones yourself at our warehouse in Lausanne. If you choose this option please contact us to make an offer and arrange an appointment for pick-up.

LEGAL

14.
> How much does a lost or damaged headphone cost ?
An invoice of CHF 50.- HT or will be sent in case of loss or irreversible damage.

15.
> Must I keep the discharge post office ?
Yes, absolutely! You will receive a receipt of CHF 0.- at the post office during the return, this will be your only proof that the material has been entrusted to the post office.

16.
> How long do I have to keep this receipt ?
One month minimum.

17.
> In case of dispute where is the Legal Court?
In Lausanne.


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