FAQs Location

TECHNIQUE

1.
> Faut-il recharger les casques ?
Non, les casques vous seront livrés prêt à l’emploi.

2.
> Les casques sont-ils utilisables à l’extérieur ?
Oui, sauf en cas de pluie. Si des casques sont endommagés par l’eau, ils seront facturés CHF 50.- pièce.

3.
> Quelle est la durée de la batterie des casques ?
Les casques sont utilisables pour une durée de 8 heures environ.

4.
> Pourquoi y a-t-il des grésillements ?
Les émetteurs sont trop proches les uns des autres. Une distance de 1,5 m entre chaque émetteur est nécessaire pour éviter des interférences entre eux.

5.
> Les casques conviennent-il aux enfants ?
Oui, ils conviennent aux enfants. Une molette de réglage du volume se trouve sur chaque casque.

6.
> Combien de sources sonores sont nécessaires ?
Autant qu’il y à d’émetteurs, un, deux ou trois selon votre commande.

7.
> Quel est le mode transmission du signal ?
Il s’agit d’un signal HF. Aucune conection WiFi ou Bluetooth n’est nécessaire au fonctionnement du système.

8.
> Le système fonctionne-t-il avec Apple Music ou Spotify ?
Oui, vous pouvez connecter à n’importe quel ordinateur ou tablette ou smartphone doté d’un fournisseur de streaming musical ou de Play List.

9.
> Avez-vous des Play List à disposition ?
Non, nous ne fournissons pas de Play List.

LOGISTIQUE

10.
> A quel moment dois-je renvoyer les casques ?
Au plus tard, le second jour ouvrable après votre événement.

11.
> Les frais de retours sont-ils inclus ?
Oui, les frais de retours sont dans le prix de location. Une étiquette déjà imprimée vous est fournie pour le retour

12.
> Comment adresser le retour du matériel ?
Il suffit de coller l’étiquette fournie par nos soins, de verrouiller la caisse à l’aide des attaches en plastiques fournies par nos soins également et de l’envoyer depuis n’importe quel office de poste Suisse/Lichtenstein.

13.
> Puis-je me charger moi-même du transport ?
Oui vous pouvez venir chercher les casques vous-mêmes à notre dépôt à Lausanne. Si vous choisissez cette option merci de nous contacter afin d’établir une offre ad hoc et de convenir d’un rendez-vous pour la prise en charge.

 

LEGAL

14.
> Combien coûte un casque perdu ou endommagé ?
Une facture de CHF 50.- HT ous sera adressée en cas de perte ou de dommage irréversible.

15.
> Faut-il que je garde la quittance poste de renvoi ?
Oui, absolument! Vous allez recevoir une quittance de CHF 0.- à la poste lors du renvoi, ce sera votre seule preuve que le matériel à bien été confié à la poste.      

16.
>
Combien de temps dois-je garder cette quittance ?

Un mois minimum.

17.
> En cas de litige où se trouve le For juridique ?
A Lausanne.

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